Muvaffaqiyatli munosabatlar oilada uyg'unlik va biznes sohasidagi farovonlikning kalitidir. Darhaqiqat, bizning butun hayotimiz turli odamlar bilan muloqot qilishdan iborat. Shaxsiy va biznes aloqalarida biz nizolarni hal qilish, nuqtai nazarimizni himoya qilish va biror narsaga erishishimiz kerak. Va boshqalar bilan muloqot qilishda qanday usullardan foydalaniladi, muvaffaqiyat muvaffaqiyatga bog'liq. Qarindoshlaringiz, hamkasblaringiz yoki sheriklaringiz bilan muloqot qilishda muvaffaqiyatli munosabatlarning 10ta asosiy omilini hisobga olgan holda ko'plab nizolar oldini olish, boshqalarni tushunish va hayotning turli sohalarida muvaffaqiyatga erishish mumkin.
1. hurmat. O'zga hurmatsiz boshqalarga hurmat qilish mumkin emas, aksincha, aksincha ham - boshqalarni hurmat qilmasdan, o'zingizni hurmat qilishni o'rganish mumkin emas. Hurmat - bu o'z-o'zidan va boshqalar his-tuyg'ularining, istaklarini va intilishlarining ahamiyatini tushunish va tan olishdir. Tan olish zarurati deyarli barcha harakatlarning asosiy sababidir. O'zini va boshqalarni hurmat qilishni o'rganadigan har qanday kishi, uning ahamiyatini tushunib, muxoliflarning ahamiyatini tushunadi, u har qanday vaziyatda odamlarni joylashtira oladi. Qabul qilish qobiliyati nuqtai nazarni va sheriklarni salbiy reaktsiyaga olib kelmaydigan qarorlarni himoya qilishga imkon beradi.
2. Samimiyat. Haqiqiy qimmatli va mustahkam munosabatlar yolg'onlarga qurilishi mumkin emas - bu hamma uchun ma'lum. Lekin samimiylik har bir kishi har doim haqiqatni aytishi kerak degani emas. Birinchidan, hamma o'z haqiqatiga ega ekanligini tushunish kerak. Ikkinchidan, har doim ham, sizning his-tuyg'ularingizni yoki fikringizni ochiq ifodalash uchun doim ham to'g'ri emas. Boshqalar bilan samimiy bo'lish yoki ko'p narsaga bog'liq bo'lmaslik kerak, lekin o'zingizning samimiy bo'lishingiz kerak. O'zingizga yolg'on gapirmang, boshqasi bo'lishga intilmang - bu o'zingiz va boshqalar bilan samimiyatning asosi.
3. Tushunish. Inson tanasi biz eshitishimiz uchun ajratilgan. Buni o'rganishning hojati yo'q, chunki bolalik bu bizning in'ikosimizning ajralmas qismidir. Lekin faqat bir nechtasini tinglash mumkin. Va, muvaffaqiyatli odamlar ta'kidlaganidek, bu mahorat o'z yutuqlarining tarkibiy qismlaridan biridir. Agar siz suhbatdoshni tinglamoqchi bo'lsangiz ham, uni hech qachon tushunolmaysiz va shuning uchun aloqa har ikki tomondan ham foyda keltirmaydi.
4. His-tuyg'ularni nazorat qilish. Hissiyotlar qaror va harakatlarga ta'sir qilishiga yo'l qo'ymasdan, ko'pgina xatolardan qochish mumkin. Ba'zida bunday xatolarga qarindoshlar yoki qarindoshlar bilan munosabatlar bo'lishi mumkin. Tuyg'ularni nazorat qilish nafaqat boshqalarga zarar etkazmaslik uchun kerak. Ko'pincha his-tuyg'ular vaziyatni ob'ektiv baholashga, eng to'g'ri yo'lni topishga imkon bermaydi.
5. Hukmning yo'qligi. Qamoqqa olish va qoralashdan qo'rqish ham nizolar ostida. Albatta, biz har doim muayyan harakatlar yoki hodisalarni tasdiqlay olmaymiz, chunki har kim o'z nuqtai nazariga ega. Lekin har bir harakatning o'z sabablari va oqibatlari borligini esda tutish kerak. Ushbu sabablar va oqibatlarni tushunish uchun sizning ma'qullamangiz yoki noroziligingizni tushuntirib bering, bu shunchaki hukm qilishdan boshqa narsa emas. Ta'qib qilish har doim SHni keltirib chiqaradi, sabablari va oqibatlarini tushunish xatolarni bartaraf etishga va salbiy fikrlarni bildirmaslikka imkon beradi.
Harakatlar va shaxsiyatni ajratish. Ushbu omil munosabatlarni rivojlantirishda muhim ahamiyatga ega. Harakatlarning tan olinmasligi, hech qachon, o'zingizning farzandingiz bo'lsin, sevimlisiz, hamkasbingiz yoki yolg'iz bo'lsin. Haqorat qilish va haqorat qilmaslik bilan birga, norozilikni ifodalash qobiliyati muvaffaqiyatli munosabatlarni o'rnatish uchun eng muhim ko'nikmalardan biridir.
7. Talab qilish. Bema'ni talablar sizning shaxsiy hayotingizdagi nizolarga va muvaffaqiyatsizliklarga olib kelishi mumkin. Lekin samarali hamkorlik qilish uchun hamkorlarni muloyimlik bilan to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirish kerak, bu majburiyat yoki shartlarning bajarilishini talab qiladi. Talabni donolik bilan birlashtirish kerak - mumkin emaslikni talab qila olmaydi, lekin unda ham harakatsizlikni rag'batlantira olmaydi. Siz o'zingiz yoqtirmagan narsalarni qilishni talab qila olmaysiz, lekin siz o'zingiz ishlab chiqishni talab qilishingiz kerak. Zarur bo'lish - bu zolim bo'lish demakdir. Talab qilinadigan narsa atrofdagilarga yordam berish va ularga yordam berish demakdir.
8. Ehtiyot bo'lish qobiliyati. Ehtimollik, har kimga mos keladigan yechimdir. Lekin ko'pincha manfaatdor tomon raqibning manfaatlarini aks ettirmasdan qarorni talab qilishga harakat qilmoqda. Bu ziddiyatga va munosabatlardagi tanaffusga olib kelishi mumkin. Hamkorlikning oqibatlarini va kelishuv hal etishning oqibatlarini baholash uchun har doim zarur.
9. Kompromis topish qobiliyati. Mojaroda yoki tortishuvlarda to'g'ri echim topish uchun, raqibning nuqtai nazarini tushunish kerak. Faqat bu holatda to'g'ri qaror qabul qilish va ikki tomonni qoniqtiradigan vaziyatdan chiqish yo'lini topish mumkin.
Mojaroni hal qilish. Mojarolar vaziyatida to'g'ri echimlarni topish qobiliyati har doim ham har qanday sohadagi eng muhim fazilatlardan biri hisoblanadi. Lekin ko'p hollarda bu tug'ma sifat emas, balki o'z ustida ishlash orqali erishilgan mahoratdir. Ushbu muvaffaqiyatli munosabatlarning yuqoridagi omillari ham nizolarni hal qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Nizolarni hal qilish qobiliyati hayotning hamma sohalarida, sevgida, martaba, bolalar, yaqinlar va do'stlar bilan aloqada eshikni ochadi.