Amerikalik olim Erik Bernga psixologik yo'nalishni asoslab berdi, bu esa muloqotning tranzaksion tahlilidir. Falsafadan olingan qarzga asoslanib, inson o'z hayotini nazorat ostida ushlab turganligini va u uchun to'la mas'uliyatli ekanini tan olganidan keyingina baxtli bo'lishini aytadi. Shu nuqtai nazardan, bitim boshqa shaxsga yo'naltirilgan aloqa bo'linmasi hisoblanadi. Ushbu kontseptsiya aloqa bilan shug'ullanadiganlarga hayotni osonroq qilish uchun mo'ljallangan.
Erik Bernni muloqotining tranzaksion tahlillari: umumiy
Ushbu nazariyaning qalbida odamning ma'lum bir bo'linishi ijtimoiy rollarga kiradi. E. Bernning muloqotining tranzaksiya tahlili odamlarning shaxsiy tarkibidagi uchta komponentni ajratib olishni nazarda tutadi, ular ijtimoiy o'zaro ta'sirning asosidir. Ular orasida bolalar, ota-onalar va kattalar ham bor.
- Ota-ona komponenti ikki qismga bo'linadi: g'amxo'r ota-onasi va tanqidiy ota-onasi, foydali normalardan kelib chiqqan holda qabul qilingan me'yor va qoidalarga rioya etish uchun mas'ul bo'lgan shaxsning bu qismi. Vaziyatni aks ettiradigan vaqt kam bo'lsa, bu erda etakchi rolni o'z zimmasiga oladigan ushbu komponent mavjud, chunki bu erda xatti-harakatlarning izchil tahlili va ko'rib chiqilishi shu jumladan qilinmaydi. Bu lavozimda odatda etakchining, o'qituvchi, akasi, onasi va boshqalarning rolini bajaradi.
- Ma'lumotlarning mantiqiy tushunchasi uchun kattalar komponenti mas'uldir, bu erda hissiy jihatdan hisobga olinmaydi. Bunday holda, ong, avvalgi holatda bo'lgani kabi, ijtimoiy me'yorlardan olingan tayyor echimlar bilan emas, balki ishlaydi. Voyaga yetadigan onglar sizning harakatlaringiz va ularning oqibatlari haqida o'ylashga imkon beradi, buning natijasida erkin tanlashga asoslangan noyob qaror qabul qilinadi. Bu lavozimdan tasodifiy sherik, qo'shnim, ishonchli tayanch va boshqalar suhbatlarga kiradi.
- Bolalik hissi hayotning hissiy va sezuvchan qismini aks ettiradi. Bunga spontan hissiy qarorlar, ijodkorlik, o'ziga xoslik va qiziqish ham kiradi. Biror kishi bundan qasddan qaror chiqarishga qodir bo'lmasa, bu komponent uning shaxsiyatidan ustunlik qiladi. Bu namoyonning bir nechta variantlari mavjud: men oddiy, o'z-o'zidan tug'ilgan emotsional reaktsiyalar uchun javob beradigan tabiiy bolam, yoki insonni qo'rqoq va chayqaladigan holatga olib boruvchi chaqaloqni, yoki norozi bo'lgan bolalarimga. Bu lavozimdan odatda yosh mutaxassis, rassom, mehmon, va hokazo. Rol o'ynaydi.
Har bir inson har uch tarkibiy qismni ham o'z ichiga oladi, biroq, bu shaxs har qanday tomonga ochiq-oydin bo'lib qolgan holatlar ham mavjud. Bu ichki tanglikni keltirib chiqaradi va shaxsning o'zi uchun qiyindir. Haqiqat shundaki, barcha uch komponentlar muhim rol o'ynaydi, shuning uchun ularning faqatgina mos keluvchi o'zaro ta'siri odamni qulay va tabiiy his qilish imkonini beradi.
Transactional muloqotni tahlil qilish - test
Sizning belgilaringizdagi uchta tarkibiy qismni birlashtirganini bilish uchun test savollariga javob berishingiz kerak. Har bir iborani o'n balli miqyosda baholang. Agar siz u haqida hech narsa emasligini 0 ga sozlang, 10 - bu xatti-harakatingiz yoki fikringiz odatiy bo'lsa va raqam 1-9 oralig'ida bo'lsa, u oraliq variant.
Transactional muloqotni tahlil qilish - natijalarni ishlash
Kalitga muvofiq belgilarni kamayib tartibga soling va natija sifatida siz kattalar va ota-ona farzandlaringizning sizning shaxsingizdagi ko'rsatkichlarini ko'rsatadigan formulaga ega bo'lasiz. Olingan natijalar qanchalik uyg'un bo'lsa, shunchalik yaxshi va yanada rivojlangan.