Aloqa oddiy tashqi qarama-qarshilikka qaramasdan, murakkab va ko'p qirrali jarayon bo'lib, ular orasida shaxslararo aloqalar o'rnatilib, rivojlantirilmoqda. Muloqot - bu shaxsning birgalikdagi faoliyatga bo'lgan ehtiyojining jismoniy namoyon bo'lishi, shuningdek, axborot almashish, sherikni anglash va tushunish jarayonida. Aloqa sohasidagi eng muhim narsa - hissiy muhit, insonlarning ongi. Aloqa turlarini va vazifalarini ko'rib chiqamiz.
Aloqa turlari
Aloqa haqida gapirish, maqsadlar, turlar, tuzilmalar, funktsiyalarni ajratish. Turlar boshqa shaxs yoki odamlar bilan aloqaning asl mohiyatini ko'rsatishga imkon beruvchi asosiy xususiyatlardan biridir. Ularning orasida quyidagilarni ko'rishingiz mumkin:
- Rasmiy muloqot - haqiqiy his-tuyg'ularni yashirish uchun oddiy maskalarni (muloyimlik, zo'ravonlik va boshqalarni) ishlatadigan aloqa. Shu bilan birga, suhbatdoshni tushunish istagi yo'q.
- Primitual aloqa - odamlar bir-birlarini aralashuv yoki ob'ektga yordam bera olishlari uchun baholagan muloqot. Istalganini olgach, u kishi muloqotni to'xtatadi.
- Rasmiy ahamiyatga ega bo'lgan muloqot - ijtimoiy rollarning o'zaro bog'liqligi asosida qurilgan muloqot.
- Biznes aloqasi - aloqa, uning turlari va funktsiyalari shaxsiy xususiyatlarini, suhbatdoshning kayfiyatini hisobga oladi, lekin ishning manfaatlariga asoslanadi.
- Do'stlarning ma'naviy va shaxsan muloqot - aloqa va funktsiyalari va turlarini chuqur tushunish, bir-birini qo'llab-quvvatlash.
- Manipulyatsion aloqa kommunikatsiya bo'lib, uning maqsadi foyda olishdir.
- Dunyoviy aloqa - aloqani ma'nosiz deb hisoblaydi, unda ular nimani qabul qilishni emas, balki ular nima deb o'ylashadi.
Vazifalar, turlar, darajalar va aloqa vositalari turli tomonlardan muloqotni ifodalaydi va uning mexanizmini va uni ishlatish qoidalarini yaxshiroq tushunishga imkon beradi, bu esa boshqa odamlar bilan samarali muloqot qilish qiyin.
Aloqa funktsiyalari
Vazifalar aloqa xususiyatlarini bir-biridan ajratadigan muhim xususiyatlardir. Oltita funktsiya mavjud:
- Intra kishilik funktsiyasi (shaxsning o'zi bilan aloqasi).
- Pragmatik funktsiya (ehtiyojga asoslangan sabablar).
- Tuzilish va rivojlanish funktsiyasi (hamkorlarni ta'sir qilish qobiliyati).
- Tasdiqlash funktsiyasi (o'zingizni bilish va tasdiqlash qobiliyati).
- Shaxslararo munosabatlarni tashkil etish va ta'minlash funktsiyasi (samarali aloqalarni o'rnatish va saqlab qolish).
- Assotsiatsiya-ajratish funktsiyasi (kerakli ma'lumotni yoki differentsiyani o'tkazishni osonlashtiradi).
Muloqot mexanizmlarini tushunish uchun, inson ushbu muhim ijtimoiy vositaga boshqacha qarashni boshlaydi, bu unga o'z maqsadlariga erishish va yaxshilash imkonini beradi.