Aloqa uchun to'siqlar

Biz hayotimizda bir-birimiz bilan har kuni muloqot qilamiz. Kimdir bu muloqotni osongina va sodda tarzda taqdim etsa, boshqalar bilan umumiy til topish uchun kimdir mumkin bo'lgan vazifadir. Nima uchun bunday bo'ladi? Axir, barchamiz bir xil tilda gaplashamiz, shuning uchun biz bir-birimizni tushunishimiz kerak. Ma'lumki, muloqot jarayonida so'zlar semantik yukni ko'tarmaslikdan tashqari, yuz ifodalari ham, intonetika va imo-ishora ham muhim rol o'ynaydi .

Muloqotda yuz beradigan to'siqlar - suhbatdoshni tushunish yo'lida o'sib chiqadigan to'siqlardir. Bunday to'siq insonning xarakteri, hissi, hissiy holati, shuningdek, muloqot tarziga aylanishi mumkin.

Aloqa sohasidagi to'siqlarning turlari

Aloqa to'siqlarining psixologiyasi to'rtta asosiy turga bo'linadi: vaziyatning motivatsion, semantik va psixologik to'siqlari. Shunday qilib, har bir turni alohida ko'rib chiqaylik.

1. Vaziyatli to'siqlar - bir xil muammo bo'yicha hamkorlarning turli qarashlari tufayli paydo bo'ladi. Misol uchun, bir suhbatdoshi bir mavzuni muhokama qilayotgan shovqinli bolalar guruhi bilan xushnud bo'lishi mumkin, boshqa sherik esa suhbatning mohiyatiga kirmasdan bolalardan chiqqan shovqin bilan bezovtalanadi.
2. Motivatsion to'siqlar - kishi o'z bayonotlarining haqiqiy sabablarini yashirganda yoki ularning ahamiyatini tushunmagan holda paydo bo'ladi.
3. Semantik to'siqlar - suhbatdoshning nutqining mohiyatini tushunmasligi sababli paydo bo'ladi. Odamlar sherikning fikrini tushunolmasa va suhbatning nima ekanligini tushunmasa, bu holatda muloqotning qiyinchiliklari va to'siqlari paydo bo'ladi.
4. Psixologik to'siqlar - bu insonni muloqotda ushlab turadigan ichki to'siq. Ko'p hollarda u noto'g'ri tushunish, suhbatdoshining yoqtirmasligi yoki sherikning zararli masxara qilishiga qo'rquv tufayli paydo bo'ladi va yaxshi niyatlarning eng samimiy namoyonlariga qaramay rad etilishi mumkin.

Aloqa sohasidagi muloqot to'siqlari

Aloqa sohasidagi muloqot to'siqlari ichki psixologik to'siqdan va suhbatdoshlar o'rtasida axborotni qabul qilish yoki uzatish yo'lida turgan tashqi hodisalardan kelib chiqadi.

Kommunikatsion to'siqlarning birorta tasnifi yo'qligi sababli biz ushbu to'siqning ikkita asosiy turini ko'rib chiqamiz:

1. Tashqi aloqa to'siqlari - bu to'siqlarning paydo bo'lishida nafaqat odamlar, balki insonlarning xohish-irodasiga bog'liq bo'lmagan va boshlang'ich suhbatlarga tobe bo'lmagan jismoniy sharoitlar ham aybdor. Til to'siqlari paydo bo'lishining sababi nafaqat kuchli shovqin yoki noqulay ob-havo sharoitlari, balki suhbatdoshlarning turli tillarda gapirishlari bilan bog'liq noto'g'ri tushunish bo'lishi mumkin.
2. Ichki aloqa to'siqlari ancha murakkab masala bo'lib, siz uzoq vaqt va qat'iyat bilan kurashishingiz kerak. Ichki to'siq, suhbatdoshdan olingan ma'lumotni ob'ektiv baholash uchun sabablar tufayli paydo bo'lishi mumkin. Ular tashqi ko'rinishining fonida oddiy odamni yoqtirishi mumkin, va shaxs sifatida shaxsga yoqmasliklari mumkin.

Ish muloqotidagi aloqa to'siqlari sizning martaba uchun zararli bo'lishi mumkin, shuning uchun ularni engish kerak. Aslida, ular sizni qutulishga qaror qilmaguningizcha va ular haqida o'ylamasdanoq aniq bo'ladi. Aloqa yo'lidagi to'siqlarni bartaraf etish, suhbatdoshga ko'proq e'tibor beradigan va Sizning e'tiboringizni haqiqat qiziqtirsa, u holda sizlar uchun aloqa to'siqlari o'tmishda qoladi.

Bizning hayotimizda, shaxsan muloqotga to'sqinlik qilmasdan boshqarish uchun deyarli imkonsizdir, faqat biz uchun yoqimli bo'lgan odamlar bilan muloqot qilishdan tashqari, bu sizning har doim ham mumkin emasligini tushunasiz. Jamiyatning har bir a'zosi oldida turgan vazifa aloqa jarayonidagi noto'g'ri tushunishning turini aniqlash va uni yo'q qilishning eng samarali usulini qo'llashdir. Muloqotdagi to'siqlarni bartaraf etish uchun har doim boshqalarning zaif tomonlariga o'zingizni ishonchli, xotirjam va bag'rikengroq ko'ring va nizolarning pishib qolishidan qoching!