"Communicative" - biz qanchalik tez-tez ko'rayapmiz, yoki biz bu so'zni, masalan, ijobiy fazilatlarni tavsiflaganda xulosada foydalanamiz. Ko'pgina odamlar, muloqot va sosyallik, teng huquqli belgisi bo'lishi mumkin bo'lgan ikkita tushunchadir. Biroq, bu holat juda uzoq: xabarlashuv nafaqat sotsializm, balki shaxsning turli odamlar bilan aloqa va aloqalar o'rnatish, har qanday vaziyatda ham og'zaki, ham yozma ravishda konstruktiv muloqot qilish qobiliyatidir. Bunga erishish uchun muloqot qobiliyatiga yordam bering.
Aloqa ko'nikmalarining turlari
Ko'pincha muloqot qobiliyatlari va qobiliyatlari quyidagilarga bo'linadi:
- yozma - muloqot qilish, og'zaki nutqni chiqarib tashlashning turli xil turlari orqali muloqot qilish qobiliyatidir. Yozma muloqot qobiliyatlari qanchalik aniq va tuzilgan, hujjat ishlab chiqilgan, fikrlarda doimiy ravishda bayon etilgan, shuningdek, umumiy matn terish va uslubiy xatolar bo'lmagan taqdirda namoyon bo'ladi;
- og'zaki - bu bevosita aloqada yoki telefondagi muloqotda namoyon bo'lgan mahoratdir. Og'zaki muloqot qobiliyatlari o'z fikrlarini ochiq va etarlicha ifoda etish qobiliyatini, suhbatdoshni nutqning dastlabki daqiqalaridan topish qobiliyatini, shuningdek, raqibni tinglash qobiliyatini o'z ichiga oladi.
Aloqa ko'nikmalarini rivojlantirish
Aloqa ko'nikmalarini shakllantirish odamlarda deyarli tug'ilishdan (og'zaki muloqot qobiliyatlari) yuzaga keladi. Bu jarayonda bolaning eng yaqin muhiti birinchi navbatda oila, keyinchalik bolalar bog'chasi guruhidagi do'stlar yoki o'yin maydonidagi do'stlar, keyinchalik maktab va sinfdoshlar orasida hal qiluvchi rol o'ynaydi. Agar dastlabki bosqichda bola etarlicha muloqot qilmasa, ko'pincha keyinchalik (maktabda, kattalarda) ijtimoiy munosabatlar o'rnatishda muammolarga duch kelmoqda.
Insonning tabiiy xususiyatlari - temperament, shaxsning turi (introvert yoki ekstraditsiya), nutqning buzilishi mavjudligi yoki yo'qligi ham muhimdir. Qabul qilaman, sanguini yoki xolerik odamning temperatiga ega ekstraditsiya qiladigan bola, masalan, bolalik davridagi bolalarning kollektivida moslashishi juda oson, shuning uchun ham, yoshi kattaligida u juda ham qiziqarli bo'ladi.
Bu og'zaki muloqotga bog'liq bo'lib, asosiy yozma muloqot qobiliyatlari maktab yoshida, bolaning yozma tilini o'rganishida shakllanadi. Masalan, disleksiya va dizgrafiya kabi tuzoqqa tushmaslik ham, odatiy intellektual rivojlanish bilan o'qish va yozishni mag'lub etishga qodir emasligi yoki faqat yozma (dysgrafiya) ko'rinishida namoyon bo'ladi. Bu buzilishlar, albatta, tuzatish uchun javob beradi, lekin bolalik davrida shu kabi tartibsizliklarni boshdan kechirgan va kattalarda yozma ma'lumotni topshirish bilan bog'liq muammolar mavjud.
Aloqa ko'nikmalarini takomillashtirish
Muloqot muloqot qobiliyatlari insonning hayotida katta rol o'ynadi. Axir ularni mukammallikka ega bo'lganlar ko'pincha ishda ham, shaxsiy jihatdan ham katta muvaffaqiyatga erishadilar. Shuning uchun, agar siz oratoriy noyob qobiliyatlar bilan tug'ilishga shukur bo'lmasangiz, unda muloqot qobiliyatingizni qanday yaxshilash kerakligi haqida o'ylashingiz kerak. Buning uchun psixologik treninglar, ko'pincha guruhlar uchun ko'plab imkoniyatlar mavjud. Kundalik hayotda turli ijtimoiy qatlamlardagi odamlar bilan muloqot kommunikativ qobiliyatlarni rivojlantirishga yordam beradi. Aloqa tashabbuskori sifatida harakat qilish,
Va natija: albatta, muloqot qobiliyatlari juda muhim, ayniqsa odamlar bilan ishlashga yo'naltirilgan kasb-hunarlarda, oddiygina hech qanday joy yo'q. Shuni ham unutmangki, professional sohada ishtirok etish uchun siz ishlab chiqarish xususiyatlarini tushunadigan haqiqiy mutaxassis bo'lishingiz kerak (boshqacha qilib aytganda, oshpaz qanday qilib pishirishi kerakligini bilish qanchalik kommunikativdir). Va shaxsiy hayotda nafaqat muloqot, balki nafaqat yaxshi inson bo'lish muhimdir.