Ish aloqasi nima va u kimga mo'ljallangan? Siz, albatta, sizning biznes hayotingiz bilan aloqasi yo'qligingiz va har qanday narsaga rasmiy ish uslubining janrida yozish qobiliyatiga ega ekansiz. Shunga qaramasdan, kasb-hunarga qaramasdan, biz rasmiy shaxs bilan gaplashishimiz yoki rasmiy nota yozishimiz kerak bo'lgan har birimiz hayotdagi vaziyatga duch kelamiz. Bunday vaziyatlarda e'tibor lirik tarzda taqdim etilmaydi, balki biznes aloqalari tamoyillariga rioya qilinadi. Shunday qilib, biz "biznes" biznesining aysberganini o'rganamiz.
Psixologik manevrlar
Yaxshi niyat
Amerikalik tadbirkorlar biznesni odamlarga gapirish qobiliyati deb ta'kidlashadi. Parafrazing biz ishonch bilan aytish mumkinki, bu holda "gapirish" "odamlarga sotish" degan ma'noni anglatadi. Va, albatta, siz biznes sohasidagi muloqotning quyidagi axloqiy tamoyillariga e'tibor berdingizmi: savdo bo'yicha maslahatchilar, kotiblar, eng yaxshi restoranlarda ofitsiantlar - bularning barchasi faryodda o'qitiladi va ular "ignalar bilan" qarashlari kerak. Bu ishbilarmonlik aloqalarining ilk psixologik printsipi - "mehr-shafqat tamoyili", unda bizni o'ziga jalb qiladigan odamlar, bizni tashqaridan yoqtirmaydiganlarga qaraganda ko'proq ishonishadi.
Kontrast
Tajribali rezidentlar ushbu manevradan foydalanishadi - avval ular qimmatbaho qiymatga ega bo'lgan bir nechta uylarni taklif qiladilar va keyin sotish niyatida bo'lganlarini ko'rsatishadi. Natijada, oxirgi miqdori bunday sotib olish uchun ahamiyatsiz bo'lgan odamga o'xshaydi. Bu printsipni olimlar olimlar tomonidan uch chelakka qo'l qo'yishni so'rashganida tasdiqladilar: birinchi - issiq suvli, ikkinchisi - issiq, uchinchisi esa sovuq. Issiq, o'ngda - sovuqda, so'ngra ikkala qo'lni issiq paqirga qo'ying. Natijada, chap qo'l suvning sovuq ekanligini va to'g'ri "qaynoq suv" deb hisoblaydi.
Ijtimoiy isbot
Bu siyosatchilar tomonidan keng qo'llaniladigan biznes aloqalarining umumiy tamoyillaridan biridir. Saylov kampaniyasida faqat "nomzod bilan to'liq kelishuv" ni ifodalagan mashhur kishilar ro'yxatini kiritish kerak.
O'zaro foydali almashinuv
Biznesning bu axloqiy tamoyilini xayriya jamg'armalari va mazhablar, shuningdek, sotuvchilar foydalanadi. Birinchidan, ular sizga biror narsa (masalan, postcard va xotira) beradi va keyin xayriya hissa qo'shishni so'rashadi.
Yoki boshqa variant - bepul namunalar berasiz va sotib olishni taklif qilasiz. Inson har doim noshukurga qaramaslik uchun unga berilgan mulohazani qaytarishga harakat qiladi va natija sifatida xarid qilib, o'z hissasini qo'shadi.