Aloqa madaniyati va nutq axloqi

Bir qarashda "nutq etiketi" va "muloqot madaniyati" jumlasi frantsuzcha so'zlar va oq changli peruksiyalarning aksariyati bo'lgan davrlardan ko'rinadi. Lekin, aslida, barchamiz axloq qoidalarining qoidalarini qo'llaymiz, chunki ishdagi va menejmentdagi hamkasblar bilan muloqotda bo'lganimiz sababli, do'stlarimiz yoki qarindoshlarimiz bilan tez-tez suhbatlashish kabi bir xil nutq tezligini ishlatmaymiz. Shunday qilib, aloqa normalarining asoslarini bilish bizning davrimizda dolzarbdir.

Aloqa madaniyati va nutq axloqi

Nutq qoidalarining asosiy qoidalarini bilish biznes sohasida va kundalik muloqotda foydali bo'ladi. Suhbatning har bir turi uzoq vaqtdan beri tartibga solinadigan bo'lsa, biz uchrashuv, uchrashuv, suhbat qurish va xayrlashuvni o'tkazishda muayyan qoidalarga amal qilamiz. Aslida bu me'yorlarning umumiyligi so'zma-so'z xulqidir. Uning talablari har xil va aloqa barcha sohalariga tarqaladi va har bir mamlakatda nutq qoidalarining o'ziga xos xususiyatlari borligini yodda tutish kerak. Bu tilning shakllanishining turli bosqichlariga o'tdi, shuning uchun nutq klichlari, masalan, yaqinda bizning mamlakatimizda namoyon bo'lgan, hech kim chet elda tushunmaydigan apellyatsiya "o'rtoq" lardan farq qilishi mumkin. Lekin salomlashish bilan suhbatni boshlash odati barcha mamlakatlar uchun bir xildir.

Ruscha nutq qoidalarining asosiy xususiyatlari - xulq-atvor, bag'rikenglik, izchillik va mehr-inoyatdir suhbatlar. Bu fazilatlar faqat so'zma-so'z formulalarni tanlashda emas, balki og'zaki so'zlar intonatsiyasida ham aks ettirilgan. Har qanday suhbat 3 bosqichdan o'tadi: suhbatning boshlanishi, asosiy qismi va uni yakunlash. Har bir bosqichda nutq klichelari suhbatning maqsadlari va suhbatdoshlar o'rtasidagi munosabatlarni aks ettiruvchi ishlatiladi. Shuningdek, vaqt, suhbat mavzusi va muloqot joyi ham rol o'ynaydi. Ayniqsa, ba'zi joylarda suhbat uning qonunlariga bo'ysunishini unutib, so'nggi nuqtani esdan chiqarib tashlaydi. Dunyoviy partiyalarda almashinadigan marosim so'zlarini hamma biladi, lekin ular biznes muzokaralarida yoki yoshlar partiyasida to'liq joy olmaydi.

Bir tomondan, ayrim qoidalarni kashf qilishni xohlash g'ayritabiiy tuyulishi mumkin va keyin ularni diqqat bilan kuzatib boring. Lekin, aslida, bizning fikrlarimizni yaxshiroq shakllantirishga va suhbatdoshga etkazishga yordam beradigan qonunlar. Ishbilarmon muloqotda, nutq qoidalarining qoidalariga rioya qilish korporativ madaniyatning yuqori darajasi va kompaniya obro'-e'tibori haqida gapirib, u haqida yaxshi taassurot qoldiradi.