Aloqa jamiyatdagi muvaffaqiyatli shakllanish uchun zarur komponent hisoblanadi. Birinchi shovqin ota-onaning oilasida bo'lib o'tadi, u erda bolaning o'zini baholashi, qarindoshlarining xatti-harakati, his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini o'rganishni o'rganadi - buning asosida odamlar bilan samarali yoki konstruktiv muloqot qilish uchun tuziladi.
O'zaro munosabatlar nima?
1960-yillarda Amerika sosyologi va faylasufi sherikchilik kontseptsiyasini taqdim etdi. Mead bir kishi boshqasini tushunishi kerakligiga ishondi, nima qilayotganini tushunish, qanday amallarni bajarish muhimdir. O'zaro hamkorlik - bu odamlar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik, shu jumladan qo'shma faoliyat davomida o'zaro ta'sir o'tkazish. Shovqin paytida:
- tajriba, fikr almashish;
- o'zaro tushunishga erishish;
- rejalashtirish yoki strategiyani yaratishning yagona yo'li;
- sherikning o'rnida (rolini) o'zlashtirishi (boshqa vaziyatlarning holatlarini ko'rib chiqish);
- samarasiz shovqin, nizo va raqobat sharoitida.
Sotsiologiya fanining o'zaro ta'siri
Ijtimoiy munosabatlar mikro (oila, do'stlar, ishchi jamoa) va so'l darajasida (ijtimoiy tuzilmalar va umuman jamiyat) amalga oshiriladigan odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar va ramzlar, tajriba va amaliy tajriba almashishni o'z ichiga oladi. O'zaro munosabatlarning mohiyati odamlar orasidagi aloqada bo'lib, har bir mavzuning o'ziga xos xususiyatlariga, xulq-atvoriga, muloqot paytida yuzaga keladigan qarama-qarshiliklar asosida qurilgan. Pitirim Sorokin (sosyolog) ijtimoiy munosabatlarda bir necha kuchli jihatlarni aniqladi:
- O'zaro munosabatlar uchun kamida 2 kishi kerak.
- Muloqot chog'ida har bir narsaga diqqat qiling: imo-ishoralar, yuz ifodalari, harakatlar - bu boshqa odamni yaxshiroq his etishga yordam beradi.
- Fikrlar, his-tuyg'ular, fikrlar o'zaro munosabatlar jarayonining barcha ishtirokchilari bilan rezonanslashishi kerak.
Psixologiyada o'zaro aloqa
Odamlar bilan muloqot qilishning birinchi modeli - bu oila. Oilaviy doirada, jinsiy aloqa paytida birgalikdagi faoliyat holatlarida, bolaning "I" ga aylanmoqda. Shaxsning boshqalar tomonidan qabul qilinish prizmasi va uning faoliyatiga javoban paydo bo'lgan xatti-harakat munosabatlari shakllanadi. Psixologiyaning o'zaro ta'siri D.Mid fikrlarini va uning xatti-harakatlar doirasidan chiqadigan "ramziy ta'sirlashuv" nazariyasiga asoslangan tushunchadir. Sosyolog shovqin qiluvchi taraflar o'rtasida ramzlar (imo-ishoralar, postruqlar, yuz ifodalari) almashinuviga katta ahamiyat berdi.
O'zaro hamkorlik turlari
Birgalikdagi ijtimoiy tadbirlarda odamlar bir-biriga yaqinlashib, o'zaro samarali munosabatda bo'lib, insonning boshqa birining "ahamiyatini" nazarda tutadi. Etishmovchilik - aloqa jarayonida har bir mavzu o'z-o'zidan belgilanadi va boshqasini his qilishni istamaydi. O'zaro manfaatli hamkorlik va sheriklik munosabatlari bunday shubhasizdir. Shovqin turlari ta'sir turiga qarab ajratilishi mumkin: og'zaki va notasiq.
Oraliq (nutq) shovqinlari mexanizmlarni o'z ichiga oladi:
- Nutq ta'siri (timbre, ovoz ohangi, nutqning ifodasi).
- Transfer, ma'lumot almashish, tajriba.
- Qabul qilingan ma'lumotlarga munosabat (munosabat yoki munosabat bayonoti, fikr).
Og'zaki bo'lmagan (og'zaki bo'lmagan) o'zaro ta'sirlashuv aloqa tizimiga asoslangan - yaqinlik bilan:
- Hamkor tomonidan ko'rsatiladi: yopiq ochiqlik, gevşeme-kuchlanish.
- Kosmosdagi manzil - bu hududni egallash (hujjatlarni joylashtirish, stol atrofidagi narsalarni qo'yish) yoki minimal bo'shliqni qo'llash.
- Hamkorning imo-ishoralarda, yuz ifodalarida, tana vaznlarida o'zaro ta'sir o'tkazish uchun sozlash va sinxronlash.
O'zaro aloqalar va aloqa
Muloqot qilib, ta'lim, tartibga solish, funktsiyalarni baholash va boshqalar o'zlarining birgalikdagi faoliyatlarini maqsadlariga erishish uchun tashkil etishga imkon beradi. Muloqot o'zaro ta'sir bilan chambarchas bog'liq bo'lib, uning tarkibiy qismlaridan biri anglash (in'ikos) bilan bir qatorda aloqa jarayonida bir xil mexanizmlarga (og'zaki, og'zaki bo'lmagan) asoslangan. Aloqa va o'zaro ta'sirlar o'rtasidagi farqlar:
- Communicator nafaqat inson, balki ommaviy axborot vositasi, kitobning har qanday ishora belgisi (yo'l belgilari) bo'lishi mumkin.
- Aloqa maqsadi - axborotni uzatish imkoni bo'lmagan holda (tuyg'ular, boshqalarning fikri hisobga olinishi mumkin emas)
O'zaro aloqalar va manipulyatsiya
Aloqa sohasidagi o'zaro ta'sirlar har doim bir-biriga o'zaro ta'sir qiladi. O'zaro shovqin natijasida odam o'zgaradi, ma'nolari boyitiladi. Ko'pincha, aloqa jarayonida manipulyatsiya qilolmaysiz. Zamonaviy dunyoda, ta'sir vositasi sifatida manipulyatsion texnika biznes, iste'mol bozorida keng tarqalgan. O'zaro munosabatlardan farqli o'laroq, manipulyatsiya:
- shaxsning irodasiga qarshi yashirin nazorat qilish (taklif, transning rahbarligi);
- sherigini, qaramog'ida bo'lgan suhbatdoshni (qo'rquv, aybdorlik yoki istaklarni his qilish)
- nutqda xushomad qilish va xushomad qilishning foydasi.