Daromad keltiruvchi korxona yaratish va uni qanday boshqarishni bilish etarli emas. Tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun samarali biznes-rejani ishlab chiqish muhimdir. Marketing nima va marketing vositalari nimani o'rganishni taklif qilishi kerak.
Marketing - bu nima?
Marketing konsepsiyasi haqida korxona rahbariga ma'lum emas. Marketing - mijozlarga mahsulot yoki xizmatni yaratish va rag'batlantirish maqsadida tashkiliy funktsiyani va muayyan jarayonlarni to'plash. Bundan tashqari, ushbu atama bilan ular bilan munosabatlarning boshqarilishini tashkilot foydasiga tushunish mumkin. Marketing maqsadlari inson va ijtimoiy ehtiyojlarning ta'rifi va qondirilishi deb ataladi va marketing tushunchalari tovarlar va ishlab chiqarishni yaxshilash hisoblanadi.
Marketing falsafasi
Marketingning falsafasi - bu kompaniyaning samaradorligi mijozlarning talabini qondirish darajasiga bog'liqligini anglash asosida bir qator tamoyillar, e'tiqodlar va qadriyatlar. Marketing biznes falsafasi sifatida bozorni boshqarishning ishlab chiqarishni boshqarish kontseptsiyasidir. Bu erda bozor axborotlari muhim qarorlar qabul qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi va tovarni sotishda haqiqiyligi tekshirilishi mumkin.
Shu sababli, bozor marketingi masalasi odatda bozorlarni umumiy tahlil qilish va mijozlarning ehtiyojlari asosida mahsulotni tashkil qilish, yaratish, ishlab chiqarish va sotish uchun tizim sifatida qaraladi. Marketingda asosiy omil bozorni har tomonlama o'rganish, ta'm va ehtiyojlarni ishlab chiqarish, ishlab chiqarishni ushbu talablarga yo'naltirish, bozorga faol ta'sir ko'rsatish, ehtiyojlarni shakllantirishdir.
Marketing psixologiyasi
Har qanday ishchi jamoada hech qanday aloqa tasavvur qilish mumkin emas. Menejment sohasidagi mutaxassislar uchun uni biznes muzokaralarida asosiy vosita deb atash mumkin. Marketingning mohiyati iste'molchilarga mahsulotni yoki taqdim etilayotgan xizmatlarni eng yaxshi usulda taqdim etishdir. Potentsial iste'molchilarga to'g'ri yondashish bunday yo'llardan biridir. Agar bozorni oldindan tahlil qilsangiz va mijozlarning ehtiyojlarini o'rgansangiz, bu qiyin emas.
Baliq marketingi nima?
Kelajak rahbari, balina marketingi faqat xizmat yoki mahsulotni emas, balki tashkilot tarixini sotadigan marketing materiallari to'plamidir. Uning yordami bilan, barcha potentsial iste'molchilarga, xaridorlarga, etkazib beruvchilarga va hamkorlarga raqobatdosh tuzilmalardan farq qiladigan tashkilotga qaraganda bunday imkoniyat mavjud. Ba'zi mutaxassislar marketing moslamalari sifatida bir necha moslashtirilgan hujjatlarni tushunadilar. Ular bunday materiallarda kompaniyaning kelib chiqishi, sayohat qilingan yo'l haqida hikoya qilishlari kerakligiga ishonchlari komil.
Marketing afzalliklari va kamchiliklari
Korxonada marketing juda ko'p afzalliklarga ega. Afzalliklar orasida:
- kompaniyani qulaylik bilan taqdim etish imkoniyati;
- potentsial iste'molchilarga tashkilot haqida ma'lumot berish imkoniyati;
- raqobatchilar oladigan va eng yaxshi kompaniya bo'lish;
- kelajakda mijozlar ehtiyojlarini o'rganish.
Mutaxassislar marketingning bunday mumkin bo'lgan kamchiliklari:
- yuqori raqobat;
- boshlang'ich kapitalga bo'lgan ehtiyoj;
- kompaniyaning mahsulotini ilgari surish samarasizligi xavflari.
Marketing maqsadlari va vazifalari
Bunday marketing maqsadlarini farqlash odatiy holdir:
- Kompaniyaning mahsulotlarini iste'molchilarning hozirgi va kelgusida iste'molchilariga bo'lgan qiziqishlarini tahlil qilish, o'rganish va baholash.
- Tashkilotning yangi xizmatlari va mahsulotlarini ishlab chiqishni ta'minlash.
- Bozorlar holatini tahlil qilish, baholash va prognozlash. Raqobatchilarning ishlarini tadqiq qilish.
- Kompaniya siyosatini shakllantirish.
- Narxlarni ishlab chiqish va tasdiqlash.
- Tashkilotning bozor munosabati yo'nalishi va taktikasini shakllantirish.
- Kompaniyaning mahsulotlarini yoki xizmatlarini sotish.
- Aloqa marketingi.
Marketing tamoyillari
Har bir kelajak rahbari uchun faqatgina marketing asoslarini bilish emas, balki uning tamoyillarini tushunish ham muhimdir. Bunday marketing tamoyillari asosida mahsulot va xizmatlarni yaratish va sotish tsiklidagi barcha ishtirokchilar uchun zarur bo'lgan faoliyat yo'nalishlarini belgilab beruvchi marketing faoliyatining asoslarini tushunish. Bu marketingning mohiyatidir. Marketing tamoyillari tufayli bu jarayon bir-biriga mos kelishi mumkin. Ular marketingning asosiy printsiplari deb atashadi:
- Talabning turli xil o'zgarishlarga tezda javob berishga yordam beradigan strategiya va taktika kabi tushunchalar birligi.
- Juda samarali savdoni amalga oshiradigan vaqtda bozorda bo'lish.
- Ishlab chiqarish va sotish bozorlardagi vaziyatga va kelajakdagi mijozlarning ehtiyojlariga va tashkilotning o'z imkoniyatlariga mos kelishi kerak.
- Bu ehtiyojlar qondiriladi va ayni paytda badiiy va texnik rivojlanish darajasiga mos keladi.
Marketingning asosiy funktsiyalari
Bunday marketing funktsiyalarini farqlash odatiy holdir:
- Analitik - korxonaning tashqi va ichki faoliyatini o'rganish va baholash.
- Ishlab chiqarish - yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishni tashkil qilish, sifatni boshqarish.
- Savdo - muayyan tovar ayirboshlash tizimini tashkil etish.
- Boshqarish va nazorat qilish - strategik nazorat va rejalashtirishni tashkil etish.
- O'lchash - asosiy talabning shakllanishi.
Marketing turlari
Qo'llash sohasiga muvofiq marketingning quyidagi turlari tanlanadi:
- sanoat;
- iste'molchi;
- investitsiyalar;
- marketing xizmatlari.
Bozorda talabning holatini hisobga olgan holda bunday turlarni ajratish odatiy holdir:
- Ishlab chiqarish - talab salbiy bo'lgan hollarda ishlatiladi va bozorning katta qismi mahsulotni qabul qila olmaydi va undan foydalanishni rad etish uchun pul to'lay olmaydi.
- Marketingni rag'batlantirish - bu befarqlik yoki iste'molchilarning befarqligi tufayli talab qilinmaydigan tovarlar va xizmatlar mavjudligi bilan bog'liq.
- Rivojlanayotgan narsa - xizmatlar yoki tovarlarga bo'lgan talabning o'sishi bilan bog'liq.
- Qayta qayta tiklash - mahsulotga yoki xizmatlarga solinadigan qiziqishning alohida davrida talabni qayta tiklash uchun mo'ljallangan.
- Sinxromarketing - o'zgaruvchan talabga javob beradi.
- Qo'llab-quvvatlovchilar - tovarlarga talabning darajasi va tuzilishi taklif strukturasiga mos keladigan hollarda qo'llaniladi.
- Qarama-qarshi kurash - jamiyat nuqtai nazaridan oqilona emas deb hisoblangan talabning pasayishini kamaytirish uchun foydalaniladi.
- Demarketing - talabning ta'minoti oshishi mumkin bo'lgan holatlarda mahsulotga bo'lgan talabni kamaytirish uchun ishlatiladi.
Marketing va reklama
Maqsadga qarab marketingda bunday reklama turlarini ajratish odatiy holdir:
- Ma'lumot - iste'molchilarga bozorda yangi xizmatlar va tovarlarning ko'rinishi to'g'risida xabardor qilish uchun foydalaniladi.
- Provokator - tanlangan talabning shakllanishi.
- Qiyosiy - o'xshash raqobatbardosh tovarlar bilan tovarlarning asosiy xususiyatlarini solishtirish.
- Eslatma - BUyuMLAR bozorlarida g'olib bo'lgan tovarlar reklamasi.
Joy va usulda quyidagi turlar chaqiriladi:
- Ommaviy axborot vositalarida - televidenie joylarida va dasturlarda, radioda, gazeta va jurnallarning ustunlarida, kataloglar.
- Ochiq- yorug'lik qutilari, maxsus ma'lumotga ega bo'lgan qalqon.
- Transportda - reklama monitorida, kabindagi bosma reklama;
- Saytda sotuvlar - har xil savdo zallari, taglik stikerlarining maxsus dizayni.
- Chop etilgan mahsulot kataloglari, kalendarlar, broshyuralar, vizitkalarni, postcartalarni.
- To'g'ridan-to'g'ri pochta orqali reklama materiallari, reklama bilan taqdim etilgan materiallar, telefonda ma'lumot, bepul gazeta va flyers.
- Reklamali shiorlar va logotiplar, markali nishonlar, muayyan reklamali papkalar, xatcho'plar bilan yodgorlikli favvorali qalamlar.
- Internetda kontekstli, kompaniyaning Internetdagi vakolatxonasi, ommaviy axborot vositalari, abonentlarga xabar yuborish, qidiruv tizimini optimallashtirish.
Marketingda ranglar
Har bir reklama marketingi ranglardan foydalanadi , ularning har biri ma'lum ma'lumotlarga ega:
- Qizil energiyani yoki zudlik bilan ishora qiladi, uni rag'batlantirishga chaqiradi, ammo bu qarama-qarshilik deb nomlanadi. Shunday qilib, bu rangning haddan tashqari ko'pligi zo'ravonlikni anglatishi mumkin, shuning uchun ekspertlar uni o'rtacha darajada ishlatishni tavsiya etadilar.
- Yashil, yoshlik, sog'lik va hayotga muhabbat ramzidir. Odatda farmatsevtika korxonalari foydalanadi.
- Ko'k rang kuchini ifodalaydi. U ko'pincha xotirjamlik, donolik va orzu bilan bog'liq. Rang ishonch va xavfsizlik tuyg'usi yaratadi, chunki ko'plab banklar buni qo'llashni xohlashadi.
- Sariqlar baxtni va quyoshni ramziy ma'noda anglatadi va juda quvnoq va hatto rag'batlantiruvchi. Yorqin sariq rang sotish va turli tadbirlar uchun ideal bo'lishi mumkin, chunki bu ochiqlik va ijtimoiy aloqalar rangidir.
- Turunçik - tonik, yangi va mevali, nafaqat muloqot, balki ijodkorlikni ham ramziy. Qizil va sariq ranglar bilan birgalikda sotish hajmini oshirishga yordam beradi. Mobil aloqa, oziq-ovqat, fitnes va sport kabi sohalarga mo'ljallangan.
O'qishga arziydigan marketing bo'yicha kitoblar
Menejmentda kerakli bilimlarni oling va bunday marketing maxsus adabiyotlarga qanday yordam berishini o'rganing. Mutaxassislar marketing bo'yicha eng yaxshi kitoblarni chaqirishadi:
- D. Mur "tubsizlikni yengib chiqish. Texnologik mahsulotni ommaviy bozorga qanday olib chiqish kerak " - yuqori texnologiyalarga bag'ishlangan. Maslahatlar va misollar sanoat va biznesda qo'llanilishi mumkin.
- B. Garri "Ko'rinmaydigan narsalarni sotish" - mijozlarga yo'naltirilgan xizmatga o'tish haqida hikoya qiladi, chunki marketing muvaffaqiyatli boshqaruvning muvaffaqiyatli tarkibiy qismidir.
- R. Chaldini "Effekt Psixologiyasi" - har bir iste'molchi raqiblarga ustunlik bermasligi uchun amalga oshirilishi kerak bo'lgan sirlarni ochib beradi.
- K. Anderson "The Long Tail" - onlayn ravishda onlayn xarid qilish va qabul qilish odatlari va qaysi vositalar ma'lum shaxsning istaklarini hisobga olishi haqida hikoya qiladi.