Bizning tanamiz narsalar haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin, chunki u ham signallarni beradi, shuningdek og'zaki muloqot orqali (og'zaki). Tadqiqotga ko'ra, tanamizning tili bizning suhbatdoshimizga etkazilgan barcha ma'lumotlarning 70 foizini tashkil qiladi. Og'zaki muloqot vositasi nutq qoidalariga rioya qilishiga qaramay, bizni suhbatdoshdan yiroqlashtirishi mumkin, yoki aksincha. Natijada, og'zaki bo'lmagan so'zlovchi suhbatdoshimizni ichki holatimizni, unga nisbatan munosabatni ko'rsatishi mumkin
Oddiy bo'lmagan aloqa usullari ularning yuz ifodalarida, odamning pozitsiyasida, tashqi ko'rinishida o'z ifodasini topadi. Agar siz ham suhbatdoshingizning ongiga xos bo'lgan xatti-harakatlarini tushunish va tushunish imkoniga ega bo'lsangiz, odamlar bilan muomala qilishda eng yuqori darajadagi o'zaro tushunish darajasiga erisha olishingiz mumkin. Axir, bu qo'shimcha ma'lumot kutish, niyat, axloqiy va shaxsiy fazilatlar, birlikda odamlarning kayfiyati haqida ma'lumot beradi.
Mavjud toifadagi mavjud tasnifni ko'rib chiqing.
Og'zaki bo'lmagan muloqot turlari
- Taktik harakatlar. Muloqot chog'ida har bir kishi muayyan suhbatdoshlarga ta'sir etadigan turli va individual turlardan foydalanadi. Har bir teginish turli xil xususiyatlarga ega va boshqalardan farqli o'laroq, ahamiyatga va samaradorlikka ega. Ushbu muloqot turi shartli ravishda ajratiladi: marosim, professional, mehribon va do'stona. Har qanday sensorli sensorli aloqa muloqotni yaxshilash yoki uni zaiflashtirish uchun shaxs tomonidan ishlatiladi. Ushbu turdagi har bir madaniyatda og'zaki bo'lmagan unsurlarning semantik ahamiyatga ega ekanligiga e'tiborni qaratish kerak. Ushbu muloqot turiga quyidagilar kiradi: o'pish, elkada yoki orqa tomondan chaynash, qo'l sindirish.
- Kinesika. Og'zaki bo'lmagan muloqotning xususiyatlari, imo-ishoralar, tana harakatlari va yuz ifodalari jamoatchiligi aloqa vositalarini ifodalaydi. Bunday turdagi asosiy unsurlar: ijtimoiy-madaniy, fiziologik kelib chiqishi bo'lgan qarashlar, yuz ifodalari, imo-ishoralar. Shuni ta'kidlash kerakki, kinesizni, masalan, tadbirkorlarni kuzatib borish muhimdir. Shunday qilib, og'zaki ifodalar maxsus tekshiruv ostida bo'lishi kerak bo'lmagan og'zaki muloqot, sizning mijozingiz taklifingizni ma'qullash-qilmasligiga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. Kinesikaga quyidagilar kiradi: ko'zning davomiyligi, yo'nalishi, aloqa tezligi.
- Sensoriklar. Har bir insonning suhbatdoshga bo'lgan munosabati hislar tomonidan e'lon qilingan hislarga asoslangan: ta'm sezgisi, sherikning tanasi, uning issiqligi, hidlari, rangi, tovush kombinatsiyasi. Bu suhbatdoshi bilan og'zaki muloqot qilish tilining asosidir.
- Paraverbal aloqasi. Suhbatdosh tomonidan ishlatiladigan ovoz yoki intilishning ritmi, ovozi va ovozi, yoki so'zni etkazib berish, og'zaki bo'lmagan muloqotni qurishda ta'sir ko'rsatadi.
Og'zaki bo'lmagan muloqot psixologiyasi zamonaviy insonning kommunikativ aloqasini qurishda muhim rol o'ynaydi. Badan tilini nazorat qilish juda qiyin. Taniqli psixolog Allan Pease tananing tilida usta hisoblanadi. U ko'p yillar ushbu muloqot turini o'rganishga bag'ishlagan. Ma'lumki, insonning so'zma-so'z bo'lmagan ishoralarining ko'pchiligini kattalarga erishish uchun yaqinroq yashirishga qodir. Og'zaki va og'zaki bo'lmagan tilning signallari o'rtasidagi nomuvofiqlikni yashirishga qodir bo'lmaydigan ko'pchilik bolalardir.
Og'zaki bo'lmagan muloqot odamning rivojlanishida qiziqarli suhbatdosh sifatida juda katta foyda keltiradi, buning uchun faqat tekshirish kerak
Misol uchun, og'izingizni qo'lingiz bilan himoya qilish, odamning yolg'on gapirayotganligini ko'rsatadi. Odamlar yoshi bilan ongsiz ravishda bu harakatni og'izning qopqog'ini o'rniga bir necha barmoq bilan almashtirishni o'rganadilar. Bo'yinning tirilishi insonning ishonchsizlikka olib kelishi mumkin.
Oddiy bo'lmagan muloqotning ahamiyati har bir imo-ishorani ajratmasdan baholanishi kerak, shuning uchun insonning xulq-atvorini tahlil qilish, boshqa narsalar bilan bir qatorda u mavjud bo'lgan muhitga tayanishi kerak.